Aita Menni
- EMUN
- Proiektuak
- emun, euskara
- Plan de euskera
RETO
Incrementar el uso del euskera en las relaciones internas y en la prestación del servicio.
SOLUCIÓN
Hemos acordado una planificación para aumentar el uso del euskera en las relaciones internas y en el servicio.
RESULTADO
La entidad ha definido las medidas para la gestión lingüística y, en consecuencia, la lengua vehicular de la entidad es también el euskera. Entre otras medidas, ha adoptado medidas para que las personas que quieran recibir el servicio en euskera puedan hacerlo. En la evaluación externa ha recibido el certificado Bikain.
IMPACTO
Satisfacción media de los clientes con el euskera: 8.
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